MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
UYARI :
İlgili yasa gereği lütfen aşağıdaki sözleşme metnimizi 12 punto ve koyu fontta çıktı alarak okuyunuz. Ayrıca; internet sitemize üye olan ve alışveriş yapan her müşteri, tarafımızdan düzenlenmiş olan aşağıdaki satış sözleşmemizin tüm maddelerini başka bir ihbara gerek kalmadan okumuş ve kabul etmiş sayılır.
İşbu sözleşme Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği internet üzerinden gerçekleştirilen satışlar için sözleşme yapılması zorunluluğuna istinaden düzenlenmiş olup, maddeler halinde aşağıdaki gibidir.
Bu Sözleşme, Alıcı(Tüketici)'nın, mobil cihazındaki uygulama ile işlem yaptığı halleri de kapsamak üzere Satıcı’ya ait Ilia Brand ( https://iliabrand.com) elektronik ticaret internet sitesinde (İnternet Sitesi) sipariş vererek satın almak istediği aşağıda belirtilen ürün/hizmetlerin (Ürün/Ürünler) alıcıya satışı-teslimi ve diğer hususlara ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Alıcı, bu sözleşmeyi internet sitesinde onayladıktan sonra sipariş verdiği ürün/ ürünlerin bedeli ve masrafları seçtiği ödeme yöntemi ile tahsil olunur.
MADDE 1: TARAFLAR
Satıcı
Ticari Ünvanı : Ayşan Aslıhan Şişman Ilia Brand E-Ticaret
Adres :Eğitim Mh. Sude Sk. Alara Konutları Blok N: 4/52 Kadıköy/ İSTANBUL
Telefon : 0530 200 07 85
E-posta : hello@iliabrand.com
Alıcı
Adı, Soyadı :
Adres :
Telefon :
E-posta :
MADDE 2: SÖZLEŞMENİN KONUSU, ÜRÜN, FİYAT, ÖDEME VE TESLİMAT KOŞULLARI
Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli/rengi, birim fiyat(lar)ı ve satış bedeli ile ödeme (tahsilat) bilgileri ve alıcının bildirdiği teslim yeri dâhil teslimat bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir. Teslimatı yapacak kargo firmasının alıcının bulunduğu yerde şubesi bulunmaması halinde alıcının ürünleri satıcı tarafından bildirilecek bir diğer yakın şubeden teslim alması gerekmektedir (Bu hususta alıcıya gerekli bilgilendirme, e-posta, SMS veya telefonla yapılacaktır).
Ürün:
Ödeme (Tahsilat) Bilgileri:
Kredi kartı ( Tek çekim),256 Bit SSL ile güvende alışveriş.
Havale- EFT.
Çekilen tutar :
Teslimat Bilgileri:
Alıcı Adı Soyadı :
Adres :
Telefon :
Fatura Bilgileri:
Adı Soyadı :
Adres :
Telefon :
E-Posta :
MADDE 3:ALICI'NIN ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ KONULAR
Alıcı işbu Sözleşme kapsamında yaptığı satın alma işlemi bakımından ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi olduğunu kabul ve taahhüt eder.
Alıcı, aşağıdaki hususlarda, bu sözleşme'nin alıcı tarafından internet sitesinde kabulü ile kurulmasından ve gerek siparişi, gerek ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce internet sitesinin ilgili sayfaları-kısımlarındaki tüm genel-özel açıklamaları görerek ve inceleyerek bilgilendiğini teyit ve kabul eder.
MADDE 4: CAYMA HAKKI
Alıcının ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkı vardır. Ancak aşağıda belirtilen ürünlere ilişkin sözleşmelerde, kullanılmamış/istifade edilmemiş olsa dahi, cayma hakkı bulunmamaktadır:
Kanunen cayma hakkı olan hallerde, cayma süresi içinde mal, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanılmadığı için meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan kanun gereği tüketici sorumlu olup bu sebeple ürün'e ilişkin cayma hakkını kaybedebileceği gibi, ihtiyaren kabul ettiğimiz takdirde ürün bedelinden değişiklik / bozulma kadar indirim yapmak hakkımız bulunmaktadır.
Cayma halinde ilgili ürünün en geç yasal süresi içerisinde cayma hakkının kullanıldığı bildiriminin yapıldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde geri gönderilmesi zorunludur. Eğitim Mh. Sude Sk. Alara Konutları Blok N: 4/52 Kadıköy İSTANBUL adresimize iade ürünü gönderebilirsiniz. İade edilen ürünün kargo bedeli alıcı tarafından karşılanır.
Cayma hususundaki açık bildirim yukarıdaki iletişim adreslerimize mektup ve elektronik posta ile yapılabilir. Bu hakkın kullanımı sırasında internet sitesinde yer alana örnek cayma formunun tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Cayma formunun ıslak imzalı/ e- imzalı/ mobil imzalı şekilde tarafımıza kargo ekinde yahut e posta atılması yeterli olacaktır. Bu hakkın kullanılması halinde, anılan bildirimin yanı sıra ürünün tarafımıza gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile (vergi mevzuatı uyarınca) irsaliye/fatura aslının iadesi, faturası kurumlar adına düzenlenen ürün iadelerinde iade faturası kesilmesi, ayrıca iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Vergi mevzuatı gereği fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez.
Kanunun cayma hakkı öngörmediği hallerde cayma hakkından faydalanılamayacağı gibi bu hakkın usulüne uygun veya zamanında kullanılmadığı durumlarda tüketici cayma hakkını kaybeder.
Açıklanan yükümlülüklerin alıcı tarafından yerine getirilmesi kaydı ile cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedeli alıcının ürünü satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde iade edilir.
Ancak, cayma hakkının sipariş konusu ürünlerin tamamı için kullanıldığı haller ile bir kısmı için kullanıldığı hallerde (Tüketicinin istifade ettiği) Ilia Brand tarafından ücretsiz kargo (teslim) kampanyası ve/veya indirim/iskonto kampanyası (bedelsiz, diğer değişle hediye ürün alabilme de bu anlamdadır, 3 al 2 öde gibi)asgari tutarının altına düşülmesi halinde, ilgili kampanya kapsamında tahsil edilmemiş teslim-kargo bedeli ve uygulanan indirim/iskonto tutarının (keza bedelsiz ürünün bedelinin) tamamı tüketiciye iade edilecek tutardan mahsup edilerek tüketici’den alınır (Teslim-kargo ücreti tahsil edilmiş olunan hallerde bunun ücreti mahsup olunmamak sureti ile iade edilir); tüketici'nin alışverişi neticesinde kazandığı bir (sanal/fiziki)hediye çeki vb. varsa tamamı iptal olunur, kullandığı (sanal/fiziki) hediye çeki vb. bunun tutarının tamamı iade edilecek meblağdan mahsup edilerek geri alınır. Mahsubun yetmediği hallerde tüketicinin alışverişindeki ödeme aracından (kredi kartı vb. dahil) tahsilat yapılır.
MADDE 5 : SEVKİYAT VE TESLİM
Satıcı, ürünleri, gönderileri için anlaşmalı kargo firması aracılığı ile göndermekte ve teslim ettirmektedir. Bu kargo firmasının alıcının bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde, alıcının ürünü, kargo firmasının satıcı tarafından bildirilen bir diğer yakın şubesinden teslim alması gerekmektedir.
Ilia Brand stoklarında mevcut ürünleri, sipariş tarihinden itibaren, en geç yedi (7) iş günü içerisinde alıcı tarafından sipariş esnasında bildirilen irtibat kişisi ve adresine teslim edilmek üzere kargo firmasına teslim edilir. Kargo Firmaları, satıcıdan teslim aldığı gönderileri, uzaklıklarına göre değişmekle birlikte normal şartlar altında ortalama 2 (iki) iş günü içerisinde tüketicilere ulaştırmaktadır.
Genel olarak ve aksi açıkca belirtilmediği sürece teslimat masrafları (kargo ücreti vb.) tüketici'ye aittir. Satıcı, satış anında yürüttüğü ve internet sitesinde şartlarını ilan ettiği kampanyalara bağlı olarak söz konusu teslimat masraflarının tamamını ya da bir kısmını tüketiciye yansıtmayabilir.
Ürünlerin teslimatı anında alıcının adresinde bizatihi bulunmaması ve adresteki kişilerin teslimatı kabul etmemesi durumunda satıcı, bu husustaki edimini yerine getirmiş kabul edilecektir. Adreste teslim alacak bir kimsenin olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip etmek alıcının sorumluluğundadır. Ürün, alıcıdan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun adresinde bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesinden satıcı sorumlu tutulamaz.
Alıcı, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve üründe kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ürünü kabul etmemek ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde satıcı sorumluluk kabul etmeyecektir.
Alıcının, satıcı tarafından aksi yazılı öngörülmemiş ise, ürünü teslim almadan önce bedelini tamamen ödemiş olması gerekir. Peşin satışlarda teslimattan önce ürün bedeli satıcıya tamamen ödenmediği, taksitli satışlarda vadesi gelen taksit tutarı tediye edilmediği takdirde satıcı, tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve ürünü teslim etmeyebilir.
Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun Ürün bedelini satıcıya ödememesi ya da ödediği bedeli geri talep etmesi halinde, ürün en geç 3 gün içinde alıcı tarafından satıcıya iade edilir. Ürün bedelinin ödenmemesi alıcının bir kusurundan veya ihmalin kaynaklanıyor ise kargo masrafları alıcı tarafından karşılanacaktır. Satıcının iadeyi kabul etmeksizin ürün bedeli alacağını takip dâhil diğer tüm akdi ve kanuni hakları saklıdır.
Tereddüte mahal vermemek bakımından; tüketicinın satış bedelini, bankalardan (finansman kuruluşları dahil) sahip olduğu kredi kartı, taksit kart v.b. ile ödediği hallerde, bu kartların tanıdığı tüm imkanlar doğrudan kartı veren kuruluşça sağlanmış kredi ve/veya taksitli ödeme imkanlarıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve satıcının bedelini defaten veya peyder pey tahsil ettiği Ürün satışları işbu Sözleşme’nin tarafları yönünden kredili veya taksitli satış değildir, peşin satıştır. Satıcının kanunen taksitle satış ayılan hallerdeki yasal hakları (taksitlerin ödenmemesi halinde sözleşmeyi fesih ve/veya kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları dahil) ilgili mevuzat çerçevesinde mevcut ve saklıdır. Tüketicinin temerrüdü durumunda yürürlükteki kanunların öngördüğü şekilde aylık oranda temerrüt faizi tatbik edilir.
Ürünün yasal azami süre olan 30 gün içinde tüketiciye teslimi zamanında teslimdir. Normal satış/teslimat koşulları dışındaki olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel, yangın gibi) nedeni ile yasal azami 30 günlük süre zarfında teslim edilememesi söz konusu ise, satıcı teslimat ile ilgili olarak tüketiciyi mevcut iletişim bilgilerinden ulaşarak haberdar eder. Bu durumda tüketici siparişi iptal edebilir veya olağanüstü durum sona erene kadar bekleyebilir.
Satıcının sözleşme konusu ürünü tedarik edemeyeceğinin anlaşılması halinde, satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç (3) gün içinde tüketiciye durumu bildirir ve satışı iptal eder. Bu durumda tüketicinin seçtiği ödeme yöntemine göre ücret iadesi en geç 14 gün içinde yapılır.
MADDE 6: GÜVENLİK-GİZLİLİK, KİŞİSEL BİLGİLER, ELEKTRONİK İLETİŞİMLER VEFİKRİ-SINAİ HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR
İnternet sitesinde verilerin korunması, gizliliği, işlenmesi ile ilgili diğer hususlarda aşağıda esasları belirtilen gizlilik kuralları ve şartlar geçerlidir.
Alıcı tarafından internet sitesi veya başkaca yollardan satıcıya sağlanan bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, satıcı tarafındaki sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine
göre günümüz teknik imkânları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler alıcı cihazından girildiğinden alıcı tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dâhil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu alıcıya aittir.
Alıcının internet sitesine üyeliği ve alışverişleri sırasında edinilen verileri satıcının, dahil olduğu mevcut ve ilerideki iştirakleri, bağlı şirketleri, ortakları, halefleri ve/veya bunların belirleyecekleri üçüncü kişiler/kuruluşlar tarafından muhtelif ürün/hizmetlerin sağlanması ve her türlü bilgilendirme, reklam ve tanıtım, promosyon, satış, pazarlama, mağaza kartı, kredi kartı ve üyelik uygulamaları amaçlı yapılacak elektronik ve diğer ticari ve sosyal iletişimler için, belirtilenler ve halefleri nezdinde kayda alınabilir, basılı/manyetik arşivlerde saklanabilir, gerekli görülen hallerde güncellenebilir, paylaşılabilir, aktarılabilir, transfer edilebilir, kullanılabilir ve sair suretlerle işlenebilir. Bu veriler ayrıca kanunen gereken durumlarda ilgili merci ve yargı makamlarına iletilebilir. Alıcı mevcut ve yeni bilgilerinin, kişisel verilerin korunması hakkındaki hukuki düzenlemeler ile elektronik ticaret mevzuatına uygun biçimde yukarıdaki kapsamda kullanımı, transferi, değiştirilmesi ve paylaşımı da dâhil olmak üzere işlenmesine ve kendisi ile ticari elektronik ileti olarak kabul edilen veya edilmeyen elektronik iletişim ve diğer iletişim araçlarıyla iletişime geçilmesine izin vermektedir.
Alıcı satıcıya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak elektronik ticari iletilerin gönderilmemesi
veya kişisel verilerin işlenmemesi için bildirimde bulunabilir. Alıcının bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya tarafına iletişimler üç iş günü içinde durdurulur. Satıcı dilerse, hukuken muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgiler veri kayıt sisteminden silinir ya da alıcının kimliği belli olmayacak biçimde anonim hale getirilir. Alıcı isterse kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler, aktarıldığı kişiler, eksik veya yanlış olması halinde düzeltilmesi, düzeltilen bilgilerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğrama halinde giderilmesi gibi konularda satıcıya her zaman yukarıdaki iletişim kanallarından başvurabilir ve bilgi alabilir. Bu hususlardaki başvuru ve talepler yasal süreler içinde yerine getirilecek yahut hukuki gerekçesi tarafına açıklanarak kabul edilmeyebilecektir. Kişisel verilerin korunması ve imhasıyla ilgili olarak Aydınlatma Metnini daha detaylı inceleyelebilirsiniz. Tarafımıza yapılacak başvurulara ilişkin Başvuru Formu internet sitemizde kolaylıkla erişebileceğiniz şekilde alıcılara ( ziyaretçilere) sunulmuştur.
İnternet sitesine ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, değiştirilmesi ve kısmen veya tamamen kullanımı konusunda; satıcının anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara ait olanlar hariç tüm fikri ve sınai haklar ve mülkiyet hakları satıcıya aittir.
MADDE 7: MÜCBİR SEBEP
Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar, mücbir sebep (Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir.
Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep durumu 30 (otuz ) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğmuş olacaktır.
MADDE 8: ALICI'NIN KANUNİ BAŞVURU YOLLARI - YETKİLİ YARGI MERCİLERİ
Ön bilgilendirme formu ve bu Sözleşme, alıcının satıcıya bildirdiği yukarıdaki elektronik posta adresine de gönderilmekte, anılan elektronik postada siparişin alındığı teyidi sipariş özeti ile birlikte ayrıca yer almaktadır.
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda yasa gereği her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, kendisinin veya dilerse satıcının yerleşim yerindeki Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, satıcının yerleşim yerindeki icra daireleri yetkilidir.
Bu sözleşmeden ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde satıcı kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) delil oluşturur; tarafların ilgili emredici yasal düzenlemelerden bu hususta doğan hakları geçerli ve saklıdır.
MADDE 9 : KABUL VE ONAY
Alıcı, işbu sözleşmede ve ayrılmaz parçasını oluşturan sipariş-sözleşme ön bilgilendirmelerinde(İNTERNET SİTESİ'nde) yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satışa konu Ürün/Ürün'lerin temel özellik-nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, satıcı ve satışa konu ürün ile ilgili diğer tüm ön bilgiler-bilgilendirmeler ve cayma hakkı ile kişisel bilgiler-elektronik iletişim bilgileri dahil bu sözleşmede yazılı bütün hususlarda önceden bilgi sahibi olduğunu, tamamını internet sitesinde elektronik ortamda gördüğünü ve yine tüm bunlara elektronik ortamda teyit-onay-kabul-iznini vererek ürünü sipariş ile işbu sözleşme hükümlerini kabul ettiğini kabul ve beyan eder. Gerek söz konusu ön bilgilendirmeler gerek bu Sözleşme, alıcının satıcıya bildirdiği yukarıdaki elektronik posta (mail) adresine de gönderilmekte, anılan elektronik postada siparişin alındığı teyidi sipariş özeti ile birlikte ayrıca yer almaktadır.
Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okudum, içeriğini kabul ediyor ve onaylıyorum.